おたっしゃ本舗川副では、日々様々な相談を受けております。電話での相談もありますが、ほとんどの方が来所での相談となっています。相談内容の中では、介護保険に関する事が１番多く、介護サービス利用を希望される方の申請代行を行っています。その他、認知症や権利擁護に関する相談も増えています。
介護保険の変更申請の件で相談に来られました。
『介護保険 べんり帳』を使って説明しています。
福祉用具のカタログを見ながら説明をする事もあります。
最近相談が増えてきた、自費での家事支援や配食サービスのチラシも置いています。
介護保険申請の内容としては、デイサービスやヘルパー利用の他、住宅改修や福祉用具のレンタルの希望が多くなっています。これからも、おたっしゃ本舗の職員は、多様な相談に対応できるように、チームで連携して、地域の方々の支援を行っていきます。
